Aviso de privacidad integral

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Responsable

Quezlar, S.A.S. («Quezlar»), que opera con el nombre comercial Quezlar Soluciones, RFC QUE260923Q41, con domicilio en Laksmi C15L06, Aldea Ha, Puerto Morelos, Quintana Roo, C.P. 77580, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad: contacto@quezlar.com.

Datos que recabamos y cómo los obtenemos

Los obtenemos directamente de ti cuando nos escribes por el formulario, WhatsApp, correo o teléfono, agendas una visita o solicitas una cotización: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, zona y los datos de tu propiedad que decidas compartir. Al navegar el sitio, mediante cookies, se registran datos técnicos como el tipo de dispositivo y navegador, la ubicación aproximada y las páginas visitadas (ver política de cookies). No recabamos datos personales sensibles ni financieros. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad.

Finalidades primarias

Necesarias para nuestra relación: atender tu solicitud de contacto, agendar y realizar la visita de diagnóstico, elaborar tu cotización, prestarte nuestros servicios y soporte, y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.

Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio, pero nos ayudan a mejorar: enviarte información comercial y novedades, invitarte a encuestas de satisfacción y medir de forma agregada cómo se usa el sitio. Si no quieres que tus datos se usen para estas finalidades, escríbenos a contacto@quezlar.com en cualquier momento, también antes de darnos tus datos; negarte no afecta el servicio. Para la medición del sitio, basta con rechazar las cookies analíticas.

Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos después de conocer este aviso, consientes su tratamiento para las finalidades descritas. Puedes revocar ese consentimiento como se indica más abajo.

Encargados y transferencias

No vendemos ni rentamos tus datos. Nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, algunos con servidores fuera de México: Google (Google Analytics, para medir el uso del sitio, y Google Fonts, para mostrar los íconos del sitio), Zoho (correo electrónico) y Hostinger (alojamiento del sitio). Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones de WhatsApp. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento; solo compartiríamos datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades de este aviso y para cumplir nuestras obligaciones legales; después los bloqueamos y suprimimos de forma segura.

Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Envía tu solicitud a contacto@quezlar.com con:

  • tu nombre y un medio para responderte;
  • una identificación oficial (o, si actúa un representante, el documento que acredite la representación);
  • la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier dato que nos ayude a localizarlos;
  • si pides una rectificación, el dato correcto y, en su caso, el documento que lo respalde.

Si falta información, te la pediremos. Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley y, si la solicitud procede, la haremos efectiva en esos mismos plazos. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento por el mismo medio y con la misma información. En algunos casos no podremos atenderla de inmediato por una obligación legal, y la revocación puede impedir que sigamos prestándote el servicio; te lo informaremos al responder.

Limitar el uso o divulgación

Además de los derechos ARCO, puedes pedirnos dejar de usar tus datos para fines comerciales escribiendo a contacto@quezlar.com, rechazar las cookies analíticas desde el aviso de cookies, o inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

Cookies

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares. Consulta la política de cookies; puedes gestionarlas desde el aviso de cookies o tu navegador.

Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización; si el cambio es relevante, lo señalaremos en el sitio.